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Durante el seminario sobre la entrevista clínica organizado
por la Universidad de Cantabria que se está celebrando en Laredo, en el que se
ha apuntado que la formación sobre las habilidades comunicativas en este
aspecto es escasa
Almudena Ruiz, Santander.- Mejorar las técnicas de
comunicación y de relación entre médico y paciente en pro de un mayor
beneficio para ambos es el objetivo del seminario "La entrevista
clínica", que se celebra esta semana en la localidad cántabra de Laredo,
en el marco de la XVII edición de los Cursos de Verano de la Universidad de
Cantabria. Jesús Esteban, coordinador de equipos en la gerencia de Atención
Primaria de Santander-Laredo, sostiene que el encuentro clínico tiene un poder
terapéutico, superior incluso al de otras técnicas para sanar. "La
relación médico y paciente es el principal elemento de curación". La
creciente importancia de las habilidades, actitudes y conocimientos necesarios
para mantener una entrevista clínica eficaz contrasta con el desarrollo
técnico que experimenta la Medicina. Una progresiva tecnificación que, en
opinión de Esteban ha dejado un poco de lado la perspectiva de la persona.
"Los avances médicos son cada vez mayores pero, al mismo tiempo está
habiendo un divorcio entre médico y paciente que se traduce en demandas a los
facultativos".
La entrevista clínica nace con la intención de salvar la
distancia entre los conocimientos objetivos del médico sobre una determinada
enfermedad y la percepción de un malestar que expone el paciente. "La
formación de los médicos está encaminada a estudiar las enfermedades de
manera objetiva y cuanto más técnicos son sus conocimientos mayor es la
separación entre la enfermedad y el enfermo", sostiene Jesús Esteban,
para quien la competencia profesional de un médico debe incluir la capacidad
para comunicarse y relacionarse con el paciente. Esta capacidad se traduce en un
combinación de nociones de Sociología, Psicología, teoría comunicativa y,
sobre todo, de una actitud de ayuda. "Para que una relación de ayuda sea
realmente eficaz tiene que partir de unos principios de honradez, empatía y
respeto".
El dominio de la entrevista clínica es todavía una
asignatura pendiente en la formación de los médicos españoles. En contraste
con los países anglosajones, donde las habilidades para comunicarse con el
paciente son obligatorias durante la carrera, en España sólo existe el
carácter obligatorio para los especialistas en medicina familiar. "Los
profesionales han adquirido los conocimientos de forma autodidacta pero se echa
de menos una formación reglada y más estructurada". La etapa
universitaria es, para Esteban, el mejor momento para adquirir estas nociones y
así convertirlas en "algo innato" en la relación con el paciente.
"Cuanto mejor es la comunicación mejor es el diagnóstico. Además el
paciente se siente escuchado y valora que le quieren ayudar".
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